คำถามที่พบบ่อย

ตอบ: เวลามาตรฐานการเช็คอินคือ 14:00 น. และเวลาเช็คเอาต์คือ 12:00 น.

ตอบ: ที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท อัตราค่าบริการต่อห้อง ราคาอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับการเข้าพักคู่และสามคน

ตอบ: การจองห้องพักทั้งหมดต้องใช้บัตรเครดิตในการรับประกัน

ตอบ: หากต้องการยกเลิกการจองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ โปรดติดต่อแผนกสำรองที่นั่งอย่างน้อย 14 วันก่อนเดินทางมาถึง คุณจะได้รับหมายเลขการยกเลิก โปรดทราบว่าคุณจะต้องจองในอัตราที่ดีที่สุด หากเป็นราคาโปรโมชั่นที่จ่ายเงินล่วงหน้าจะไม่สามารถขอคืนได้

ห้องพักแต่ละห้องสามารถรองรับได้สูงสุดสามคน โปรดทราบว่าเตียงที่สามจะเป็นเตียงเสริมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 1,000 บาท

ที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ทห้องพักทุกห้องสามารถรองรับเตียงเสริมได้

ที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท จะคิดค่าบริการสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม (บุคคลที่3) พร้อมเตียงเสริม 1,000 บาทต่อคนต่อคืนรวมอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ เด็กอายุต่ำกว่า 4 ปีเข้าพักฟรีพร้อมบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า เด็กอายุ 4 - 12 ปีจะถูกคิดค่าใช้จ่าย 250 บาทต่อเด็กสำหรับอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์เพิ่มเติมเมื่อพักร่วมกับผู้ปกครอง

รายละเอียดราคาการเข้าพักเป็นกลุ่มกรุณาติดต่อฝ่ายขายที่ dosm@chanalai.com

เราเสียใจที่ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เข้ามาในรีสอร์ทของเรา

ห้องพักทุกประเภทสามารถจองพร้อมอาหารเช้าหรือไม่ก็ได้

บางครั้งสามารถที่จะเช็คอินได้ก่อนเวลา (ก่อน 14.00 น.) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและไม่สามารถรับประกันได้ อย่างไรก็ตามการเช็คอินก่อนกำหนดมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:

ที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท สามารถเช็คเอาท์เกินเวลา (หลัง 12.00 น.) ได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:

ตอบ: ใช่ห้องพักทุกห้องของเราปลอดบุหรี่ (อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้ที่ระเบียงเท่านั้น)

มีตู้เซฟในห้องพักทุกห้อง

ผู้เข้าพักสามารถส่งและรับอีเมลได้ที่ศูนย์บริการธุรกิจ

ตอบ: เมนูพิเศษสำหรับเด็ก พร้อมอาหารเบา ๆ และเก้าอี้สูงมีให้บริการในร้านอาหารของเรา สระว่ายน้ำเด็กควรใช้ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองเท่านั้น

ตอบ: มีเปลด็กให้บริการ โปรดแจ้งความประสงค์

ตอบ: ใช่ เรามีเก้าอี้สูงสำหรับให้บริการในร้านอาหารของเรา

ตอบ: อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ให้บริการในร้านอาหารตั้งแต่เวลา 06:30 น. - 10:30 น.

ตอบ: เรามีอาหารมังสวิรัติให้เลือกมากมายในทุกร้าน

ตอบ: ใช่เรามีเมนูพิเศษสำหรับเด็ก ๆ ในร้านอาหารทั้งหมด

ตอบ: เราไม่มีบริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง (บริการรูมเซอร์วิสตั้งแต่เวลา 06:30 น. ถึง 22:30 น.)

ตอบ: เรามีบริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ฟรีในทุกห้อง

ตอบ: ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ททั้งหมดมีสระว่ายน้ำขั้นต่ำสอง 2 สระ อย่างไรก็ตาม ชนาลัยโรมันติก้า มีสระว่ายน้ำเพียงแห่งเดียว

ตอบ: เราเครื่องเป่าผมมีให้บริการในห้องพักทุกห้องที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท

ตอบ: เรามีแพ็คเกจพิเศษสำหรับลูกค้าในโอกาสพิเศษ

รีสอร์ททุกแห่งมีบริการจองทัวร์เพื่อจองทริปท่องเที่ยวระหว่างการเข้าพักของคุณ

เรามีแพทย์ให้บริการทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง (อาจมีค่าธรรมเนียมแพทย์)

ทุกโรงแรมของเรามีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราด้านหน้ารีสอร์ท

สกุลเงินในประเทศไทยคือบาท

ลูกค้าของโรงแรมสามารถใช้ห้องเก็บของได้ฟรีที่ชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท หากใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งคืนในการเข้าพักที่โรงแรม อย่างไรก็ตามผู้เข้าพักจะไม่ได้รับอนุญาตให้จัดเก็บสัมภาระในขณะที่เดินทางไปยังสถานที่อื่นในประเทศไทย

แรงดันไฟฟ้าในประเทศไทยอยู่ที่ 220 โวลต์ มีอะแดปเตอร์ให้บริการที่โรงแรมเมื่อแจ้งความประสงค์

น้ำประปาในประเทศไทยไม่สามารถดื่มได้. มีบริการน้ำดื่มฟรีในห้องพักทุกห้อง

นักท่องเที่ยวสามารถเรียกคืนภาษีมูลค่าเพิ่มได้จากการซื้อที่มากขึ้นเมื่อออกจากประเทศ ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่จัดเตรียมแบบฟอร์มที่จำเป็นเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์และจะช่วยเหลือคุณ

สภาพอากาศทั่วไปในประเทศไทยมีอากาศอบอุ่นตลอดทั้งปี สภาพอากาศที่ดีที่สุดอยู่ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงเดือนกุมภาพันธ์ซึ่งมีท้องฟ้าแจ่มใสและแสงแดดจ้า ฤดูร้อนจะเริ่มตั้งแต่เดือนเมษายนและพฤษภาคม อุณหภูมิจะสูงถึงสูงสุด ฤดูฝนอยู่ระหว่างเดือนมิถุนายนถึงเดือนกันยายนแต่ฝนไม่ได้ตกทุกวันและโดยปกติฝนจะตกเพียงหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นในตอนเย็น

ตอบ: ใช่มีมากมาย สนามกอล์ฟเรดเมาน์เทนและสนามกอล์ฟภูเก็ตคันทรีคลับเป็นสนามกอล์ฟที่ใกล้ที่สุดห่างจากโรงแรมเพียง 10 กม.

การเดินทางโดยรถแท็กซี่ไปยังแหล่งช้อปปิ้งป่าตองประมาณ 15 นาทีและประมาณ 30 นาทีโดยรถแท็กซี่ไปยังห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเฟสติวัลหรือเมืองภูเก็ต

ตอบ: ใช่ประมาณ 15 นาทีโดยแท็กซี่สำหรับโรงภาพยนตร์ SFX ที่จังซีลอนในป่าตองและประมาณ 30 นาทีโดยรถแท็กซี่สำหรับโรงภาพยนตร์ SFX ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล

โปรดค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงในท้องถิ่นใกล้เคียงชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท

โปรดดูค่าใช้จ่ายด้านล่างสำหรับการรับส่งสนามบินสำหรับแต่ละโรงแรมในเครือชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ท

โรงแรมในเครือทั้งหมดของชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ทอยู่ใกล้กับแหล่งบันเทิงและแหล่งช้อปปิ้ง สามารถค้นหาระยะทางการเดินโดยประมาณของรีสอร์ทแต่ละแห่งได้ด้านล่าง:

โรงแรมในเครือทั้งหมดของชนาลัยโฮเทลแอนด์รีสอร์ทตั้งอยู่ใกล้กับชายหาด สามารถค้นหาระยะทางการเดินโดยประมาณของรีสอร์ทแต่ละแห่งได้ด้านล่าง:

ตอบ: ใช่เรารับบัตรเครดิตทั้งหมด คือ VISA CARD, MASTER CARD และ AMERICAN EXPRESS